Клиенту: что особенного в компании «ОсобнякЪ»?

 

Представьте, что ваши друзья занимаются установкой окон, дверей или натяжных потолков. Обратившись к ним, Вы наверняка получите массу ценных советов, экономящих Ваши деньги и время.

 

Мы - семейная компания и относимся к клиентам, как к близким друзьям. Мы уверены: любить заказчиков и делать работу на совесть – приятнее и выгоднее!

 

• Выгоднее Вам – Клиенту. Вы чувствуете честное отношение продавцов и замерщиков и начинаете доверять нам. Вы видите качественную работу установщиков, и Вам нравится конечный результат. Поэтому, в следующий раз, Вы экономите время и не ищете другие фирмы.

 

• Выгоднее Вашим друзьям и знакомым. Если они просят посоветовать надежную компанию, Вы с чистой совестью сможете рекомендовать им «ОсобнякЪ».

 

• Выгоднее нашим сотрудникам – они работают без стрессов и чувства вины. Они гордятся тем, что приносят людям пользу. Поэтому стараются работать еще лучше.

 

• Выгоднее руководству компании – ведь довольные клиенты возвращаются к нам снова и рекомендуют нас друзьям и знакомым. Значит, можно развиваться без вложений в дорогую рекламу!

  

Сталкивались ли Вы раньше с услугами в области строительства и ремонта?

 

К сожалению, множество компаний в этой сфере работают по принципу: «прибыль здесь и сейчас». Как Ваши друзья, мы рекомендуем Вам остерегаться компаний, которые:

 

• Завлекают клиентов рекламой с нереальными ценами, скидками и акциями. За всем этим часто кроется подвох и скрытые накрутки.

 

• Не консультируют, пытаясь решить истинные задачи клиента, а пытаются продать то, на чем можно больше заработать.

 

• Утаивают от клиента правду – ведь некачественный товар можно продать еще выгоднее.

 

• Делают работу «тяп-ляп», в надежде, что клиент не станет жаловаться и предъявлять претензии.

 

• Отделываются от претензий, нанимая хитрых юристов и «зубастых» менеджеров, умело отражающих «атаки» недовольных клиентов.

 

 Мы работаем иначе, потому что знаем: работать честно - выгоднее!

 

Но почему? В чем секрет компании «ОсобнякЪ»?

 

Секретов нет. Просто «ОсобнякЪ» - компания семейного типа и как у любой семьи, у нас есть свои ценности и принципы, которых мы придерживаемся:

 

 В нашем небольшом коллективе все знают друг друга лично. И каждый несет личную ответственность за свою работу. Поэтому «виноватых не найти» - это не про нас.

 

1. Если мы ошибаемся (что происходит крайне редко), мы всегда готовы признать и исправить свои ошибки, а так же и компенсировать клиенту возникшие неудобства.
    
2. Мы эксперты в своей сфере и нам важна репутация. Поэтому мы честно и объективно консультируем клиентов, предлагая не самое дорогое, а самое рациональное решение.
    
3. Нам очень важно, чтобы Вы не разочаровались в нашей работе, поэтому мы не обещаем того, чего нельзя сделать и не даем гарантий, которыми нельзя воспользоваться.
    
   
4. Для нас важны хорошие отношения с клиентами и теплая, комфортная атмосфера в коллективе. Каждый из нас получает удовольствие от того, что действительно помогает клиентам делать их дома и квартиры более уютными, безопасными и комфортными.
    
   
5. Мы придерживаемся политики честных цен. Это означает, что цена, увиденная на сайте или в рекламе, будет именно такой, как там указано, и впоследствии не вырастет.
    
   
6. Мы продаем только то, в чем уверены. Поэтому работаем только с теми брендами, которые готовы использовать в собственных домах и квартирах.
    
   
7. Наши установщики – всегда русские и вежливые. Настолько вежливые, что говорят «Oй!» когда им на ногу падает молоток;)
    
   
8. Мы всегда убираем мусор после монтажа. И можем организовать его вывоз за скромную плату.
    
   
9. Мы ценим Ваше время. Поэтому подстраиваемся под Ваш график для замера и установки.
    
   

Это касается не только работы, но и общения. Мы на связи в любой день с 9.00 до 23.00.