Гарантии на окна ПВХ. Честные и не очень.

 

Согласно ГОСТу 30674-99 (п. 9.3 на окна ПВХ ) положено давать гарантию не менее 3 лет. Но многие фирмы в своих рекламных заявлениях обещают гарантию 10-15 лет. Впечатляет, правда? Только учтите одно но: окна довольно сложный механизм и гарантия подразумевает соответствующее техническое обслуживание. Как в случае, когда вы покупаете автомобиль.

 

Поэтому будьте внимательны и читайте пункты договора со звездочками и мелкий шрифт. Потому что не исключено, что когда наступит гарантийный случай, у Вас запросят «дополнительный договор».

 

Согласно его условиям Вам предстоит доплачивать около 1000 рублей в год за одно окно. Хотите узнать за что? За приезд сотрудника компании 1-2 раза в год для осмотра окон и проверки их состояния. За обработку профиля и уплотнительных прокладок специальными средствами, чистку и смазку фурнитуры.

 

Так за 15 лет гарантийного обслуживания набегает 15 000 руб. Дороговато, правда? Немного добавить – и можно купить новое окно.

 

Неудивительно, что мало кто соглашается такой договор заключать. И тогда впечатляющие гарантии «сдуваются» до 1 года. И это в лучшем случае. В худшем, может оказаться, что гарантии у вас вовсе не будет.

 

Компания «ОсобнякЪ» заботится о своих клиентах не на словах, а на деле. Поэтому не дает несбыточных гарантий. Срок гарантии на наши окна зависит от типа используемой фурнитуры. Окна с фурнитурой GU находятся на гарантии в течение 3 лет, а с фурнитурой Siegenia – 5 лет.

 

И при этом вам не нужно заключать никаких дополнительных договоров.  А ухаживать за окнами 1-2 раза в год можно и самостоятельно, как описано в нашей инструкции. Это не так сложно и поможет продлить срок жизни ваших окон и после окончания гарантийного срока.

 

Гарантия не распространяется:

 

• на неисправности и повреждения, возникшие в результате неправильной установки продукции не специалистами Фирмы с нарушением ТУ, в результате неправильной эксплуатации продукции и ухода за ней, в результате несоблюдения режима хранения не по вине Фирмы, в результате транспортировки, осуществляемой заказчиком, в результате неправомерных действий третьих лиц, а также на механические и иные повреждения, произведенные в ходе эксплуатации, привлекшие к неисправности или порче изделий;
   

• на комплектующие, предоставленные заказчиком;
   

• на изделия, изготовленные с применением материалов и комплектующих, предоставленных заказчиком.
   

Недостатки, на которые не распространяется гарантия, устраняются за счёт заказчика.
 

	Гарантия
Деревянные оконные блоки и балконные двери	5 лет
ПВХ оконные блоки и балконные двери из профилей VEKA-58, VEKA-70, VEKA -Softline-82, Alphaline с фурнитурой GU	3 года
ПВХ оконные блоки и балконные двери из профилей VEKA-58, VEKA-70, VEKA -Softline-82, Alphaline с фурнитурой Sigenia	5 лет
Раздвижные конструкции Sunline	3 года
Раздвижные конструкции из Алюминиевых профилей	3 года
ПВХ оконные блоки и балконные двери из профиля VEKA-VHS	2 года
Деревянные входные двери	1 год
ПВХ входные двери	1 год
Порталы (ПВХ и деревянные)	5 лет
Аксессуары (гребенки, ручки, накладки на петли, приточные клапана, москитные сетки, водоотливы, подоконники и т.д.)	1 год
Монтажные работы (монтаж по ГОСТ)	5 лет
Монтажные работы (монтаж по ТУ)	3 года
Откосные работы, с использованием пластиковых сэндвич-панелей	3 года
Откосные работы, с использованием гипрока	1 год
Гарантия на шов между откосом и рамой	1 год